বাংলাদেশ সরকারের “ডিজিটাল বাংলাদেশ” বিনির্মানের সূত্রধরে পৌরসভা হতে প্রদত্ত নাগরিক সেবাসমূহ জনগণের হাতের মুঠোয় পৌঁছে দিতে আমরা তৈরী করেছি পৌরসভা সেবা (পৌরসেবা) সফটওয়্যার, যা বাংলাদেশে প্রথম। পৌরসভার প্রদেয় নাগরিক সেবাসমূহকে বিশ্বের যেকোনো প্রান্ত হতে ঘরে বসেই প্রাপ্তি সহজতর করাই আমাদের মূল উদ্দেশ্য।আমরা বিশ্বাস করি আমাদের এই উদ্যোগ এবং প্রয়াস বাংলাদেশের তৃণমূলকে ডিজিটাল করতে একধাপ এগিয়ে থাকবে। পৌরসভা সেবা (পৌরসেবা) সফটওয়্যার ব্যবহার করে বিশ্বের যেকোন স্থান অতি অল্প সময়ে নির্ভুল ভাবে জাতীয় পরিচয়পত্র অথবা জন্ম সনদ দ্বারা তাদের কাঙ্খিত সেবার সনদ প্রাপ্তির জন্য অনলাইন থেকে আবেদন করতে পারবেন। পরবর্তীতে পৌরসভার সম্মানিত মেয়র মহোদয় এবং দায়িত্বপ্রাপ্ত কাউন্সিলর উক্ত আবেদনটি তার জন্য নির্ধারিত অনলাইন ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে যাচাই করে মেয়র মহোদয় এবং দায়িত্বপ্রাপ্ত কাউন্সিলর ডিজিটাল সাক্ষরের মাধ্যমে সনদ ইস্যু করতে পারবেন। পৌরসভার ডিজিটাল সেন্টারর থেকেও সনদের জন্য আবেদনের সুযোগ রয়েছে এই সফটওয়্যারের মাধ্যমে।আবেদনকারী সনদ ইস্যুর সাথে সাথেই এসএমএস এলার্ট পাবেন এবং ইস্যুকৃত সনদ নাগরিক তার নিজস্ব প্রোফাইল থেকে যেকোনো সময় ডাউনলোড এবং প্রিন্ট করে ব্যবহার করতে পারেন।নাগরিকের নিজস্ব প্রোফাইল থাকায় সনদ হারানোর সম্ভাবনা নেই বললেই চলে। উক্ত ডিজিটাল সনদ সুরক্ষিত QR Code সম্বলিত যার মাধ্যমে সনদ ভেরিফিকেশন করা যায়। সুতরাং জাল সনদ তৈরী শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত।